Conception de site web - suite

Nous commençons par déterminer clairement, avec vous, vos objectifs et vos besoins.

Objectifs :

Que voulez-vous faire par l'entremise de votre site web?

• La promotion de votre entreprise pour acquérir de nouveaux clients.
• Améliorer la communication avec votre clientèle en diffusant de l'information générale telle que vos nouveautés, promotions, concours, etc.
• Faciliter votre travail, en donnant à votre clientèle un accès direct à des informations pertinentes et détaillées sur vos produits et services et ce 24h/24, 7jours/7.
• Recruter du personnel.

Quelles possibilités s'offrent à vous pour atteindre ces objectifs?

• Logiciel de gestion de contenu (CMS). Pour promouvoir votre entreprise via votre site web, il est important d'offrir un contenu de base de qualité (textes, images, vidéo), mais aussi d'effectuer des mises à jour fréquentes comme l'ajout; de promotions, de photos, de nouvelles de l'entreprise, etc. Un logiciel de gestion de contenu peut vous permettre d'effectuer ces ajouts vous même, de façon simple, sans connaître la programmation. Autrement, il vous faudra allouer un supplément au budget de votre site web à cet effet.
• Foire aux questions. Une foire aux questions contenant les réponses aux interrogations les plus fréquentes de votre clientèle est un excellent outil pour vous faciliter la tâche. Il est aussi accessible en tout temps.
• Liste d'envoi de courriel. Pour établir et maintenir une relation avec les visiteurs de votre site web, le meilleur moyen est la création d'une liste d'envoi de courriel. Une fois cette liste créée, vous pourrez effectuer des envois promotionnels et des envois d'infolettres ("newsletters"). Le but étant d'amener les abonnés de votre liste d'envoi à visiter votre site web fréquemment pour éventuellement les transformer en clients et les conduire à effectuer des achats répétés.
• Blog professionnel ou d'entreprise. Un blog est un site web permettant au visiteur de commenter directement sur le site, les articles qu'il contient. L'outil de blog permet aussi de publier des articles facilement, sans connaître la programmation. C'est une excellente façon pour vous de tâter le pouls de votre clientèle, au sujet d'un nouveau produit ou d'une promotion par exemple.